PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGOS ACEPTAN?
Trabajamos por todos los medios de pago de la plataforma Mercado Pago, tarjetas de crédito, débito bancario, pago con PSE y efectivo.
¿EN QUÉ MATERIALES ESTÁN ELABORADAS LAS CAMISETAS RIVERA?
Están elaboradas en Algodón Peruano 100% Pima, Elaborada con una tecnología electromecánica por construcción de telas, con un tacto efecto fresh.
¿CÓMO REVISO EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Verifica al recibir el paquete que no venga abierto, con rasgaduras, forzado o manipulado. Si ves algo inusual en el paquete por favor devolverlo con la transportadora, y contactos por medio de correo electrónico servicioalcliente@riveraclothing.co comunicándonos la novedad.
¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR LO QUE COMPRÉ?
Puedes cambiar o devolver el producto que compraste en las mismas condiciones que lo recibiste con el empaque, tarjetas, marquillas y etiquetas en buen estado. Debes hacer llegar el paquete a la siguiente dirección Calle 16 # 59-100 en Medellín. Por medio de correo electrónico servicioalcliente@riveraclothing.co comunicarnos por qué producto lo quieres cambiar asumiendo el costo de los dos envíos.
¿MEDIDAS DE LAS PRENDAS?
Estas se encuentran especificadas en cada producto de la web, por medio de un popup verás una guía de tallas,también encontrarás como referencia la estatura y talla que está usando el modelo.
¿CÓMO CUIDAR MIS CAMISETAS RIVERA?
Lee las etiquetas de tus prendas al comprarlas, al tender la ropa, utiliza bolsa de hilos o malla para prendas delicadas en la lavadora, Separa la ropa al lavar por color.
¿PUEDO RECIBIR UN AJUSTE DE PRECIO SI COMPRÉ ARTÍCULOS ANTES DE UNA OFERTA?
No, si realiza un pedido antes de una venta, no puede recibir un ajuste de precio después del lanzamiento de la venta.
¿EN QUÉ MONEDA ESTÁN LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS?
Los precios que se encuentran en el sitio web de Cuts están todos en pesos Colombianos.
¿CÓMO DEBO GUARDAR MIS RIVERA?
No se recomienda colgar las camisetas en tela London, que son más pesadas, a menos que use una percha acolchada con un hombro más ancho. Sin embargo, las camisas se pueden doblar o colgar.